Agente de mesa de servicio - bilingüe

1886672250

COP $3 a $3,5 millones

Colombia Bogotá

Publicado 3 Mar 2026

Sistemas y Tecnología

Ingeniería de sistemas Computación

Vence 2 May 2026

INDRA COLOMBIA LTDA
Industria de la empresa:
Tecnología

Descripción del cargo

More digital. More human. More Minsait.
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
Buscamos: Analista de Mesa de Ayuda Bilingüe con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
¿Cuál es el reto que te proponemos?
Brindar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio.
Gestionar incidentes y requerimientos siguiendo los procesos establecidos.
Asegurar una atención oportuna y eficiente, garantizando la satisfacción del usuario.
Adaptarte a modelos operativos dinámicos dentro del sector bancario.
Participar en la mejora continua de los procesos de soporte.
¿Qué esperamos por tu parte?
Título o certificación en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia en operaciones de mesa de ayuda.
Conocimiento de herramientas de software de oficina.
Conocimiento en Power Platform.
Experiencia o conocimiento del sector bancario.
Dominio del inglés (nivel bilingüe).
Habilidades que valoramos:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para seguir procesos establecidos.
Gestión eficiente de tareas.
Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Condiciones laborales:
Modalidad: 100% Remota
Trabajo en equipo dentro de un entorno colaborativo y dinámico.
Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
Desarrollo profesional continuo.
Proyectos desafiantes en el sector financiero.
Cultura colaborativa e inclusiva.
Oportunidades de crecimiento y aprendizaje constante.
Minsait, technology for a more human future!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo respetuosos, inclusivos y libres de discriminación, garantizando igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos.

Datos complementarios

1886672250

Profesional

Tecnológica

Ciencia y tecnología

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

1886672250

4 Vacantes


Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

Últimas ofertas publicadas

Confidencial
Confidencial
$3 a $3,5 millones
Confidencial
Confidencial
$10 a $12,5 millones